Trapagaran amplía el horario y los servicios de la Oficina de Información al Consumidor

Tras el verano, la OMIC de Trapagaran, inaugurada hace un año por su Ayuntamiento y el Instituto Vasco de Consumo (KONTSUMOBIDE), ha ampliado, tanto su horario, como los servicios que presta.

Esta reorganización se ha realizado al haberse constatado por el Ayuntamiento de Trapagaran que desde su puesta en marcha ha sido cada vez mayor la utilización y valoración positiva de esta oficina.

Así, durante su primer año de andadura se han recibido 414 consultas y se han tramitado 106 reclamaciones.

Con esta ampliación su horario de atención al público ha pasado de 8 a 10 horas semanales que se distribuyen los lunes de 9:00 a 14:00, los jueves de 17:00 a 20:00 y los viernes de 12:00 a 14:00 horas.

Y en cuanto a sus funciones, este Servicio, además de seguir informando, ayudando y orientando a las personas consumidoras para el adecuado ejercicio de sus derechos, ha introducido como novedad la redacción de demandas judiciales que no superen los 2.000 € y sean viables según el servicio jurídico.

Este año 2019 el coste de esta oficina, incluyendo tanto el servicio como las mejoras hechas en el local, es de 22.200 €, de los cuales 5.300 € están financiados por Kontsumobide y los 16.900 € restantes por el Ayuntamiento de Trapagaran.